
L’empathie : compétence essentielle du leadership
Tout d’abord, que veut dire « empathie » ? L’empathie est la capacité, pour un être humain, de reconnaître et ressentir les émotions d’un autre individu. En d’autres mots, c’est la faculté intuitive d’arriver à se mettre à la place d’autrui. Il est donc véridique et reconnu, que ce trait de caractère à son importance lors de la création de liens sociaux. Mais elle peut également entraîner une amélioration de résultats commerciaux au sein même d’une société. Les effets