Management d’équipe

• Positionner son rôle de manager
• Animer une équipe afin de la rendre performante
• Développer une communication efficace dans diverses situations de management

Jour 1 :

1 – Prendre la mesure de son nouveau poste

• Préciser le périmètre des missions
• Partager avec sa hiérarchie les enjeux du poste et les objectifs à atteindre
• Dresser la cartographie du poste : équipe, collègues, hiérarchie, acteurs externes (fournisseurs, clients…)
• Recueillir l’information sur l’équipe pour prendre connaissance du poste de chaque membre de son équipe
• S’informer de l’ambiance de travail de l’équipe

2 – Conduire des entretiens de management

• Expliciter les différentes phases d’un entretien de management et leurs
  atouts
• Utiliser cette activité comme un acte de management valorisant
• Transformer un entretien d’évaluation en entretien d’évolution
• Repérer les points forts et les possibilités d’amélioration du collaborateur
• Fixer des objectifs concrets
• Valider l’entretien de contrôle comme un encouragement
• Réaliser un entretien de contrôle « constructif »
• Mettre en place des actions correctives claires et acceptées par le collaborateur

Jour 2 :

3 – Préparer sa prise de fonction dans de bonnes conditions

• S’assurer des modalités d’annonce de sa prise de fonction : qui, quand, comment…
• Anticiper les impacts de l’annonce de votre prise de fonction vis-à-vis de vos collègues
• Cerner les difficultés à surmonter : manager d’anciens collègues, historique de l’activité du service…
• Organiser la transition avec l’ancien manager

4 – Définir la relation avec son manager

• Identifier les attentes implicites
• Clarifier les règles du jeu
• Négocier avec son supérieur hiérarchique les moyens nécessaires à sa réussite
• Valider le mode et la fréquence du reporting

Jour 3 :

5 – Mener ses réunions de travail

• Valider pourquoi il est important de bien préparer une réunion
• Adapter son rôle aux différents types de réunions
• Recentrer une réunion sur l’essentiel
• Ouvrir les échanges en acceptant de nouvelles idées
• Manager face à des situations difficiles
• Rester efficace face à une personnalité difficile, un collaborateur en colère
• Responsabiliser ses collaborateurs face à une situation délicate
• Donner son avis avec des remarques constructives
• Annoncer une décision
• Gérer les agressions verbales

6 – Réussir ses premiers contacts avec l’équipe

• Organiser la rencontrer avec chaque membre de son équipe (présentation de leur poste, écoute des points forts et faibles, motivation et ambition, se présenter…)
• Prévoir sa première réunion avec l’équipe
• Définir son plan d’actions à courts termes et la feuille de route de l’équipe
• Informer sur le mode de diffusion et d’échanges d’informations avec son équipe : réunions, fréquence, contenus…

Jour 4 :

7 – Se positionner en manager

• Identifier son style de management avec ses forces et limites
• Développer les qualités utiles à la fonction : écoute, observation, reformulation
• Identifier les leviers de motivation de l’équipe : bienveillance, reconnaissance, transparence
• Pratiquer un management individualisé et contextualisé pour prendre en compte les besoins individuels en s’adaptant aux situations
• Préciser à l’équipe les indicateurs de pilotage

8 – Motiver son équipe

• Lister des leviers de motivation et des sources de démotivation
• Appliquer des méthodes pour motiver son équipe au quotidien
• Passer de la technique à une attitude sincère pour féliciter ses collaborateurs
• Adapter son management à chaque collaborateur pour développer l’autonomie

Jour 5 :

9 – Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation pour les valoriser

• Valider que la délégation est un vecteur de motivation
• Respecter les différentes étapes d’une délégation réussie :
  o Clarifier le contexte de la délégation
  o Mener un entretien de délégation
  o Formaliser les modalités de suivi et de contrôle en donnant de l’autonomie

10 – Fixer des objectifs clairs et concrets

• Définir des objectifs en tenant compte du collaborateur, de son environnement et des besoins de l’entreprise
• Donner des objectifs atteignables, mesurables et contrôlables avec l’outil SMART
• Développer un comportement managérial efficace pour faciliter l’atteinte des objectifs fixés

Apport théorique et exercices pratiques