Parcours collaborateurs: “Recrutement, Intégration, et Fidélisation”

Module 1 : Structuration des pratiques Recrutement & Intégration 

• Comprendre le processus de recrutement
• Marketer son offre de poste tout en respectant les fondamentaux du  recrutement
• Identifier les nouvelles pratiques en matière de sourcing, élaborer une  stratégie de recrutement 2.0
• Intégrer de nouvelles pratiques dans votre organisation ou dans vos  méthodes
• Mener du début jusqu’à la fin une campagne de recrutement, de  l’offre d’emploi à la sélection
• Être capable de construire un parcours d’intégration efficace et réussir  l’intégration d’un embauché

Module 2 :  Mieux gérer ses  compétences pour fidéliser ses salariés

• Maîtriser les principales méthodes pour fidéliser ses collaborateurs
• Intégrer la dimension managériale pour motiver, impliquer et fidéliser  ses collaborateurs
• Appréhender son rôle de manager de proximité et développer ses  propres solutions

Module 3 : Savoir évaluer sa Qualité de vie au travail et celle de ses salariés

• Comprendre les repères et les enjeux de la QVT
• Appréhender les spécificités de cette démarche
• Avoir un aperçu des principaux outils et méthodes

Module 1 : Structuration des pratiques Recrutement & Intégration – 1 jour

1 – État des lieux du marché de l’emploi actuel 

• Tendance de l’offre et de la demande en fonction des postes
• Attente des candidats : motivations et prétentions salariales
• Préparer son recrutement
• Les questions préliminaires : Quel besoin ? Pour Quand ? …
• Définir les critères de sélection
• La fiche de poste et l’annonce

2 – Développer l’attractivité de vos offres d’emploi 

• Pourquoi est-il important de bien véhiculer votre culture d’entreprise ?  Quels impacts pour votre entreprise ?
• Faire évoluer sa communication online : rédiger une annonce percutante,  donner du sens à ses annonces
• Diffuser avec pertinence ses offres d’emplois : quels biais utiliser, à qui  s’adresser, de quelle façon ?
• Savoir recruter efficacement : comment mieux recruter ?
• Développer et intégrer de nouveaux outils pour mieux recruter : boîte à  outils abordée sur la journée

3 – Le sourcing en approche directe 

• Réaliser un mapping des compétences et des entreprises cibles • Les actions dynamiques en recrutement : sourcing institutionnel, sourcing  privé, sourcing Web, sourcing réseau
• Focus sur le sourcing Web 2.0 en recrutement : les réseaux sociaux  professionnels ou personnels
• Faire le choix du ou des réseaux à travailler
• Faire le point sur la marque employeur Web
• Développer une stratégie Web efficace pour sourcer : mots clés, sites de  référence, prise de contact, etc.
• Savoir réaliser des recherches sur un candidat, valider ses compétences via  le Web ou son environnement

4 – Du choix à la prise de contact directe avec les candidats sourcés : la chasse 

• Travailler son argumentation et les points favorables de son offre • Prendre contact avec les candidats : l’entretien téléphonique de forme ou  l’approche par mail
• Franchir les barrages efficacement
• Savoir accrocher le candidat et lui présenter son approche
• Identifier les leviers d’intérêt et teaser le poste à pourvoir
• De l’appel à la prise de rendez-vous, sélection d’une short-list
• Déterminer les critères de sélection en fonction de vos attentes et de la  définition du poste
• Faire le premier tri des candidatures : la lecture rapide d’un CV, la première  sélection
• Le second tri : Lire et déchiffrer un curriculum vitae, approfondir sa lecture  et retenir des CV
• La réponse aux candidats : Quelles sont les bonnes pratiques ? • CV retenu : comment convoquer les candidats ? Comment valider un profil ? • CV non retenu : mail type, téléphone, courrier, automatiser ses réponses

5 – Intégration des nouveaux salariés 

A - Retour sur les fondamentaux de l'accueil d'un nouveau salarié 

• Définition de la notion d’entreprise et d’intégration : qu’est-ce que  l’intégration en entreprise
• Pourquoi organiser l’intégration d’un salarié ? Quels sont les enjeux de  l’intégration ?
• Appréhender le fonctionnement de la désignation des chargés d’intégration

B - Appréhender et maîtriser les missions de l'accueillant en entreprise  

• Maitriser les principes d’accueil d’un nouveau salarié
• Savoir communiquer et développer son aisance relationnelle
• Appréhender les comportements d’apprentissage
• Savoir comment présenter l’entreprise, le service et la fonction exercée

C - Approfondir la construction d'un parcours d'intégration innovant 

• Développer des processus d’accueil commun à chaque salarié
• Capitaliser sur les points essentiels à présenter (entreprise, équipe, poste,  fonctionnement, culture…)

→ Identifier les étapes et la chronologie des étapes 

• Structurer et piloter les modules d’accueil
• Élaborer un livret d’accueil et les documents d’accueil

D - Savoir communiquer et intégrer le nouvel arrivant dans de bonnes conditions 

• La communication avec l’équipe d’accueil : sensibiliser, informer et anticiper
• Savoir lever les blocages, motiver et résoudre les situations conflictuelles
• Définir les missions et le champ d’action de chacun avec précision

E - Accompagner, évaluer, suivre et former le nouveau salarié  

• Structurer la formation du nouveau collaborateur (poste de travail, process  interne, solutions informatiques)
• Assurer la compréhension des enjeux, du poste et des résultats attendus
• Organiser l’évaluation du nouvel embauché dans le temps : planifier des  entretiens avec le tuteur et le manager
• Savoir être force de proposition pour assurer une intégration réussie Proposer une méthodologie adaptée à votre culture d’entreprise 

Identifier des pratiques originales favorisant les échanges et le bien-être de chacun  (ateliers découvertes, visite des locaux, rencontres ciblées avec des membres de  l’organisation…)

Module 2 :  Mieux gérer ses  compétences pour fidéliser ses salariés – 1 jour

1 – Appréhender les indicateurs sociaux pour mieux appréhender son univers  professionnel 

• Identifier les indicateurs quotidiens en matière de qualité de vie au travail o Être à l’écoute des rumeurs et savoir les faire taire
• Mesurer les degrés de stress
• L’espace de travail et l’environnement de travail
• Focus sur les conflits : l’expression des désaccords
• Identifier les indicateurs formels
• Le retour des entretiens annuels d’évaluation
• L’absentéisme (répétition, fréquence des absences) et turnover sur  les postes stratégiques
• L’augmentation ou l’analyse des accidents du travail

2 – Savoir fidéliser ses collaborateurs par le management 

Retour sur la notion de leadership où comment mesurer le rôle du manager  ? 

• Installer un cadre de confiance : synchronisation, écoute, adaptation, échange gagnant/gagnant
• Comprendre la finalité du management et connaître ses  responsabilités de manager
• Comprendre ce que l’équipe attend du manager
• Identifier sa sphère de management et les outils du manager pour  motiver et fidéliser

Travailler sa communication 

• Repérer les mécanismes de traitement et d’interprétation de  l’information
• Communiquer sur le cadre et les objectifs de la délégation
• Savoir questionner, écouter et reformuler

Assurer un suivi organisé et digne d'un manager efficace 

• Savoir clarifier les objectifs et engager le collaborateur
• Organiser le travail de son équipe et communiquer sur cette organisation
• Évaluer pour motiver et dynamiser : technique d’évaluation constructive et continue
• Appréhender les leviers de la motivation

3 – Maîtriser les leviers sociaux pour travailler la fidélisation de ses collaborateurs 

• Le travail par la cohésion d’équipe du type incentive
• Développer le sentiment de groupe par la mise en place d’évènements

Module 3 : Savoir évaluer sa Qualité de vie au travail et celle de ses salariés – 1 jour

1 – La QVT qu’est-ce que c’est  

• Définition
• Cadre légal

2 – Pourquoi améliorer ma QVT et celle de mes collaborateurs  

• Le contexte social
• Un lien entre performance globale et engagement des collaborateurs
• Une des clés de l’attractivité sociale et de la fidélisation des  collaborateurs

3 – Comment y travailler  

• Construire ma démarche interne
• Faire un diagnostic de force et faiblesse QVT
• Expérimenter des actions d’amélioration de la QVT
• Établir et suivre son plan d’action QVT articulé avec l’ensemble des  projets de l’entreprise

4 – Évaluer sa démarche, la pérenniser et voir plus loin  

• Évaluer sa politique QVT et la pérenniser
• Se faire accompagner pour gagner en efficacité et pour gagner du temps
• De la QVT à la RSE : vers un politique de développement durable

Apport théorique et exercices pratiques